Revocación / Devolución del pedido
Una vez nos comunique su deseo de proceder a la devolución, le confirmaremos la dirección donde debe entregar el producto. Deberá hacernos llegar a Portes Pagados la mercancía que desee devolver en los embalajes originales y con el total de su contenido original. Si la devolución del producto se produce sin el embalaje original, CAZALLAOLIVA.ES se reserva el derecho a no devolver el importe integro pagado si se considera que el producto ha sufrido una depreciación.

No se admitirán devoluciones de productos personalizados según indicaciones del cliente o fabricados, adaptados o confeccionados a partir de especificaciones del mismo.

Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe de la devolución mediante transferencia bancaria. Las normas respecto a las devoluciones, reclamaciones, garantía y emisión de facturas (reguladas por la Ley 7/1996 de 15 de enero), son las siguientes:

No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.

El coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU. Dicho coste es la suma de los gastos de envío y de recogida

La factura de entrega, tiene validez como garantía del fabricante. Tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.

Las reclamaciones por posibles incidencias tales como que el producto se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma:
En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a S.C.A. Olivarera La Purísima en el plazo de 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si por el contrario desea la sustitución del producto, S.C.A. Olivarera La Purísima se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, en cuanto recibamos el producto defectuoso.

Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros por teléfono.